Quais as falhas mais comuns na Logística de e-commerce?
- Dicas, Logística de E-Commerce
- 18 de dezembro de 2018
Com o avanço da tecnologia surgiram grandes vantagens para quem vende ou compra pela internet. Vantagens como otimização do tempo, redução do custo logístico, estoques mais reduzidos, facilidade de pesquisa de preços e tantos outros. Contudo toda essa praticidade pode trazer algumas “armadilhas” consigo, caso a logística não seja bem executada.
- Falta de produtos no estoque, é uma das falhas mais comuns de ocorrerem. Essa falha pode se dar por uma demanda sazonal inesperada, erros no processo de planejamento de compras de matéria-prima ou mesmo do produto que será revendido, atraso no recebimento de produtos e/ou insumos, marketing desproporcional a capacidade de produção ou distribuição, problemas com armazenagem e entrega.
- Demora ou atrasos na entrega da mercadoria, sem dúvidas é um dos problemas mais apontados pelos consumidores. Problema que pode ser causado por má gestão da entrega, causas naturais como enchentes. Lembrando que o consumidor que compra pela internet busca agilidade e rapidez.
- Não ter como rastrear a entrega. O usuário precisa se sentir seguro em relação a entrega do produto que adquiriu. Quem não controla não gerencia e é de suma importante acompanhar as entregas a fim de identificar possíveis extravios ou atrasos.
- Inexistência de uma tecnologia de gestão eficiente como um bom software de gestão de estoques.
- Cálculo de frete incorreto. Isso pode trazer muito prejuízo para o vendedor, pois é ele quem arcará com os valores divergentes.
- Logística Reversa é o retorno de uma peça fruto de algum problema gerado. Este procedimento deve ser realizado o mais breve possível para tentar tornar mínimo o desconforto com o cliente e mostrar ao mesmo que ele pode ser corrigido, portanto deve ser eficiente, caso não seja se torna outro problema.
- Avarias geram muita insatisfação, escolher bem a empresa que irá transportar o seu produto é essencial.
Agora você deve estar se perguntando, mas como poderei tocar meu negócio e ainda cuidar de todos esses detalhes? Não se preocupe!
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Sobre a Amplo LogísticaFundada em 2005, a Amplo oferece soluções logísticas em transporte rodoviário, aéreo, armazenagem, logística reversa, logística para e-commerce e logística promocional. Com atuação nacional, conta com mais de 400 centros de distribuição em diversos estados. Entre seus principais clientes estão Volvo, Subway e O Boticário.
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